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PERGUNTAS FREQUENTES

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O nosso serviço de internet fixa por Fibra, foi criado especialmente para os usuários que desejam navegar com máxima velocidade, recebendo acesso ilimitado às suas redes sociais, sites favoritos, serviços de streaming, aplicativos, vídeos online e jogos. Conectamos à casa de nossos usuários usando a tecnologia FTTH (Fiber-to-the-Home, Fibra-até-a-casa) atingindo uma capacidade de transmissão única, que pode ser até um milhão de vezes maior que a do cabo metálico ou coaxial, entregando assim o que existe de mais avançado em termos de conexão de alta qualidade.
A fibra ótica e as demais tecnologias são amplamente utilizadas no mercado atual, porém apresentam diferenças significativas que afetam a experiência e a qualidade da conexão com a internet. Sendo a velocidade um fator crucial ao decidir entre fibra óptica ou as demais tecnologias. Apesar de ter a espessura de um fio de cabelo, a fibra óptica possui uma capacidade impressionante. Por exemplo o cabo coaxial tem uma velocidade relativamente alta em comparação a outros cabos, podendo atingir até 20 Mb/s. No entanto, quando comparado à fibra óptica, ele fica atrás, já que a fibra óptica alcança velocidades entre 10 e 400 Gbits/s.
A rede 2.4G tem um alcance maior em comparação com uma rede 5G, porém ela passa menos velocidade. A rede 2.4G sofre bastante com interferência de outros equipamentos que normalmente se encontra em uma residência como micro-ondas, controle remoto, telefone sem fio entre outros.
A velocidade da conexão não deve ser inferior a 40% da velocidade que foi ofertada ao cliente. Ou seja, quando a prestadora oferece um pacote com velocidade de 100 MEGA, a velocidade nunca pode ser inferior a 40 MEGA.

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Wisdan Lopes de Souza
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